Frågor & svar

Hur fungerar MovEat?

Alla MovEat har en bestämd startplats, vilken tydligt framgår på vår hemsida och i vår app. I samband med att du köper en biljett får du även välja vilken starttid du vill börja. Se till att vara på startplatsen på din starttid för att hämta ut ditt MovEat-armband som fungerar som din biljett under dagen.

Efter startplatsen besöker du och ditt sällskap resterande smaksopp i valfri ordning och i eget tempo. På varje smakstopp ingår ett smakprov mat, vin, öl eller alkoholfri dryck beroende på vilken typ av MovEat ni går (MovEat Food, MovEat Wine eller MovEat Limited). Ni navigerar er runt med hjälp av vår app, där ni även kan se dagens meny.

I vilken ordning ska jag gå?

Alla MovEat har en bestämd startplats, men därefter väljer du själv i vilken ordning och takt du besöker resterande smakstopp. Du planerar upp din önskade rutt direkt i appen.

Behöver jag ladda ner MovEat-appen?

Ja, appen är en viktig del av din MovEat-upplevelse. I appen planerar du upp din önskade rutt och kan se vilka smakstopp som ingår samt vad som serveras på respektive ställe. Du har även tillgång till din biljett och får en bra överblick över kommande MovEats inom ditt geografiska område.

När du går en MovEat samlar du poäng som tar dig närmare nästa MovEat-nivå. För att tillgodoräkna dig MovEat-poäng behöver du ha din biljett registrerad i din app.

Minst en person i ditt sällskap behöver ha appen nerladdad i sin telefon, men den bästa upplevelsen får ni om alla har det.

Var hittar jag min biljett?

Din biljett får du både på mail och automatiskt in din MovEat-app. Så länge du loggar in med samma mailadress i appen som du angav vid biljettköpet kommer du att hitta din biljett under fliken Biljetter i appen. Har du angett en annan mailadress vid biljettköpet eller har någon annan köpt din biljett åt dig? Då kan du enkelt lägga till din biljett manuellt i appen genom att ange ditt biljettnummer samt köparens mailadress under fliken Biljetter. Ditt biljettnummer hittar du i orderbekräftelsen från oss.

Jag har inte fått någon orderbekräftelse till min mail!

Din biljett, orderbekräftelse och kvitto skickas automatsikt till din mailadress ett par minuter efter ditt köp. Om du inte kan hitta detta mail i din vanliga inkorg så ta gärna en titt i din skräppost. Hittar du det inte där heller så kontakta oss så hjälper vi till.

Hur lägger jag till en biljett i min app?

Är det du som har köpt biljetten så kommer den automatiskt att dyka upp i din app så länge du har loggat in i appen med samma mailadress som du uppgav i samband med ditt biljettköp. Använder du en annan mailadress i appen eller har någon annan köpt biljetten åt dig? I så fall behöver du lägga till biljetten manuellt genom att ange ditt biljettnummer under fliken Biljetter i appen. Ditt biljettnummer hittar du i orderbekräftelsen från oss. Var noggrann med att ange ditt biljettnummer i formatet XXXX-X och se till så att du t.ex. inte förväxlar en nolla med bokstaven ”o”. Förutom biljettnumret behöver du även ange den mailadress som användes vid köpet av din biljett.

Hur samlar jag MovEat-poäng?

Varje MovEat du genomför och varje MovEat-ort du besöker ger dig poäng som tar dig ett steg närmare nästa MovEat-nivå. När du når en ny nivå firar vi dig med en gåva.

Under Profil-fliken i din MovEat-app ser du exakt vad som ger dig poäng samt hur många poäng du har samlat ihop fram tills idag. Tänk på att du behöver ha dina biljetter tillagda i din app för att kunna tillgodoräkna dig MovEat-poäng.

Kan jag ha hela mitt sällskaps biljetter i min app?

För bästa möjliga upplevelse rekommenderar vi att alla i sällskapet laddar ner MovEat-appen i sina telefoner. Alla i sällskapet kan manuellt lägga till sina egna biljetter på respektive telefon genom att välja Lägg till biljett under fliken Biljetter. Är det någon som saknar en telefon eller inte önskar att ladda ner appen så går det självklart alldeles utmärkt att ha flera biljetter i en och samma app.

Har du köpt mer än en biljett kommer samtliga biljetter att dyka upp i din app så länge du loggar in i appen med samma mailadress som du angav vid biljettköpet. När någon i ditt sällskap manuellt lägger till en biljett (som du har köpt) i sin egna app, så kan du se detta genom att trycka på ikonen som liknar en QR-kod (du hittar denna ikon uppe till höger när du är inne på din aktuella biljett). Under respektive QR-kod kan du se vilken person/mailadress som använder biljetten.

Hjälp! Ingen i mitt sällskap har en telefon.

Den bästa upplevelsen av MovEat får ni med hjälp av vår app men självklart kan ni vara med även utan telefoner. Skriv ut biljetterna som ni har fått mailade till er och skriv även ut kartan och restaurangbeteckningen som finns här på hemsidan, så att ni kan navigera er runt med hjälp av den.

Vilka betalningsalternativ finns?

Kontokort, kreditkort eller Apple Pay.

Jag är vegan eller vegetarian. Är MovEat något för mig?

Självklart! Vi älskar växtbaserad mat och erbjuder alltid ett vegan-alternativ på varje smakstopp.

Önskar du veganmat så väljer du detta i samband med att du köper din biljett.

Jag är allergisk. Vad gäller?

Självklart är du välkommen att medverka och äta det du kan! De flesta smakstopp brukar ha möjlighet att anpassa sig efter de vanligaste allergierna, men tyvärr är det inget vi kan garantera. Var noggrann med att prata med personalen på plats för att försäkra dig om matens innehåll.

Vad ingår i min biljett?

MovEat Food

I din biljett ingår tio smakportioner på noggrant utvalda smakstopp. Dryck säljs i både hel- och halvglas.

 

MovEat Wine

I din biljett ingår åtta smakprover vin eller alkoholfria alternativ. På samtliga ställen kan du köpa passande mat eller snacks.

 

MovEat Limited

Vad som ingår i din biljett framgår tydligt för respektive evenemang.

Vilka tider gäller?

MovEat Food

MovEat Food genomförs normalt på lördagar mellan kl 11 och 17, men ibland kan det vara andra dagar och tider som gäller. När du har hämtat ut ditt MovEat-arbmand på startplatsen väljer du själv i vilken ordning du vill mumsa dig fram och hur länge du vill stanna på respektive ställe. En kvart efter sista starttiden är det inte längre möjligt att hämta ut armband.

 

MovEat Wine

MovEat Wine genomförs normalt på lördagar mellan kl 13 och 18, men ibland kan det vara andra dagar och tider som gäller. När du har hämtat ut dina kuponger på startplatsen väljer du själv i vilken ordning du vill smaka dig fram och hur länge du vill stanna på respektive ställe. En kvart efter sista starttiden är det inte längre möjligt att hämta ut kuponger.

Hur lång tid tar det?

MovEat tar ungefär fyra till fem timmar. Om du vill ha gott om tid rekommenderar vi dig att boka en tidig starttid.

Hur tar jag mig runt?

Promenera eller cykla, du väljer takt och turordning. Missa för den delen inte att njuta allt annat som kvarteren erbjuder. En konstateljé, en solig husvägg eller kanske en oväntad happening.

Hur ska jag klä mig?

Klä dig efter väder.

Är det någon åldersgräns på MovEat Wine?

Ja, för att delta på MovEat Wine behöver du ha fyllt 20 år. Glöm inte att ta med dig din legitimation.

Jag har fått förhinder! Hur gör jag?

En MovEat-biljett är inte återbetalningsbar. Däremot är din biljett inte personlig, så du kan självklart ge eller sälja den till någon annan.

Vad innebär After MovEat?

After MovEat är smakstoppet vi rekommenderar att välja sist. Ofta är det möjligt att stanna kvar här lite längre, socialisera sig med andra MovEat-deltagare och njuta av en god drink till musiken från en live-DJ.

Jag har en hund och barnvagn. Får jag ta med dessa?

Absolut får du det! Alla medverkande aktörer har dock olika möjligheter, förutsättningar och regler, så var beredd på att du kommer behöva lämna hunden eller barnvagnen utanför vissa smakstopp. Vill du veta mer exakt hur det ligger till så kan du självklart kontakta respektive aktör.